Preguntas frecuentes

Nuestro personal estará encantado de ayudarle con preguntas específicas. Consulte nuestro sitio web para obtener información sobre precios y pedidos.

Ya ha realizado un pedido.

Puede ver más información sobre su pedido después de haber iniciado sesión: Japoto.nl. En "Mi Japoto" puede monitorear el estado de su (s) pedido (s) y ver o cambiar sus datos de cliente. También puede ver los detalles y la confirmación de su pedido o hacer una pregunta.
¿Quiere llamar de todos modos? Asegúrese de tener su número de pedido. ¿Olvidaste tu número de pedido? Entonces regístrese en: Japoto.nl. Si no tiene los datos a mano, lamentablemente nuestro servicio de asistencia no podrá ofrecerle un servicio tan bueno.

Eres un nuevo cliente.

Puede comprar fácilmente los productos a través de nuestro sitio web. ¿No funciona de inmediato? Entonces puede llamarnos en cualquier momento al +31 596 57 2992.
El servicio de atención al cliente está disponible por teléfono de lunes a viernes de 8:30 a 17:30.

Preguntas frecuentes:
¿Qué piezas son estas?

Los artículos que vendemos son piezas de automóviles desmantelados. Estos son automóviles que han sido declarados pérdida total por la compañía de seguros y luego los compramos nosotros. Desmantelamos estos autos para la venta de las partes buenas. ¡Así que usé piezas de automóviles originales japonesas y coreanas! Por cierto, también vendemos componentes nuevos (fabricados originalmente en fábrica).

¿Cómo determino izquierda y derecha?:

A la izquierda está el lado del conductor, tanto delantero como trasero.
A la derecha está el lado del pasajero, tanto delantero como trasero.

Disponibilidad y plazo de entrega:
Todos los componentes que ves en nuestra web están en stock. Esto significa que si realiza un pedido (y paga) antes de las 4:30 p. m., su pedido se enviará el mismo día.
Nuestras piezas nuevas están marcadas con un tiempo de entrega. El plazo de entrega está indicado para cada pieza.
Evita frustraciones y trata de planificar bien las citas posteriores (lunes, festivos, etc.)

Recoger o pedir que te lo enviemos:

Puede elegir al realizar el pedido a través de la tienda web. En el paso 3 del proceso de pedido, puede indicar que desea recoger los productos usted mismo. Los gastos de envío se deducirán inmediatamente. Puedes retirar tu artículo el mismo día. ¡Japoto se asegura de que tu pieza esté lista!

Artículo de imágenes:

Las imágenes que ve con nosotros son imágenes de esta parte. Tratamos de hacer las imágenes con el mayor cuidado posible.
Nuestro proveedor proporciona imágenes de los nuevos componentes. Esto a veces puede diferir de la parte que realmente se entregará.

Indicador de calidad:

La calidad de los componentes siempre se describe con la mayor precisión posible. Sin embargo, puede suceder que la calidad descrita difiera de la calidad descrita. Las cualidades con las que juzgamos nuestros componentes son:

Criterios de clasificación para chapas y partes de carrocería:
-A1 Como nuevo, sin óxido ni daños (limpio como nuevo)
-A2 Ligeramente dañado pero sin óxido, aceptable para instalar en automóviles más antiguos. Neuwagell puede necesitar un poco de masilla y un nuevo trabajo de pintura.
-A3 Dañado sin óxido, partes abolladas- requiere masilla y pintura. El tiempo de reparación es de un máximo de 1 hora
-A4 Dañado sin óxido, partes abolladas- Masilla y pintura necesarias. Tiempo de reparación más de una hora, pero menos de 2 horas.
- A5 se ha reparado el daño
- B1 a B4, como A1 a A4, pero con óxido superficial
- C 1 a C4 , como A1 a A4, pero con óxido, simplemente sin agujeros
- D1 a D4 como A1 a A4, pero con agujeros relacionados con el óxido
- R 1 t a R4 A1 a A4 arañazos, óxido y / o agujeros reparados
-Clasificación X faltante o no comprobada

Criterios técnicos para la clasificación de autopartes: motor, transmisión, ejes traseros (universales) y chasis
-A1 Probado para operación, hasta 35,000 kilómetros es la norma
-A2 No probado para operación , hasta 35.000 kilómetros es la norma
- B1 Probado para el funcionamiento, de 35,00 km a 100.000 km es la norma
- B2 No probado para el funcionamiento, de 35.000 km a 100.000 km es la norma
- C1 Probado para funcionamiento, más de 100.000 kilómetros es la norma
- C2 No probado para funcionamiento, más de 100.000 kilómetros es la norma
- R1 (reacondicionado o reparado) comprobado para funcionamiento
- R 2 (reacondicionado o reparado) no se comprobó su funcionamiento
- N1 (nuevo) se probó su funcionalidad
- N2 (nuevo) no se probó su funcionalidad
-Falta la clasificación X o es parte no marcado

Criterios de clasificación de otras autopartes:
Autopartes que no pertenecen a: motores, transmisiones, ejes traseros (universales), chasis y chapa.
-A1 En buen estado
-A2 Daño menor, pero bueno para usar
-A3 Dañado pero reparable dentro de 1 hora
-Falta clasificación X o parte no comprobada

Números de piezas:
Hay dos tipos de números en las piezas. Hay OEM (fabricante de equipos originales) y número de modelo. En piezas electrónicas siempre es importante comprobar esto.
Los números de tipo son los números of los proveedores. Entonces hay que pensar en Siemens, Bosch, Hella, Valeo, Denso Mitsubishi, etc., por ejemplo.

¿El precio incluye el impuesto sobre las ventas?
Debido a que ofrecemos piezas usadas y nuevas, el IVA se divide. Todas las piezas nuevas se entregan con el impuesto sobre el valor añadido legalmente aplicable. El precio cotizado en nuestro sitio web siempre incluye IVA.
Las piezas usadas se consideran bienes de margen, es decir, no se cobra IVA. Por lo tanto, el precio de las piezas es el precio "todo incluido".